Heetch : le VTC accessible et humain

Heetch est une startup française fondée en 2013 à Paris par Teddy Pellerin. Ils se donnent pour mission de rendre le déplacement en VTC moins cher pour les clients et moins couteux en frais commissions pour les chauffeurs. 

Avec une forte ambition de croissance en Afrique et en Europe, Heetch a pour besoin de se staffer avec les bons profils pour accélérer sa croissance.

Le mandat confié à Kador :

Heetch nous a confié le recrutement de leur Head of CRM. 

Pourquoi les équipes de Heetch ont choisi de travailler avec nous  ? 

Chez Heetch, le Head of CRM est le garant de l’engagement des utilisateurs d’une part et de la rétention des chauffeurs de l’autre. Au moment du début de notre mission, le poste était ouvert depuis 3 mois sans succès, le recrutement de ce type de profil étant très compliqué. 

Ce qui a séduit Heetch dans notre proposition de valeur, c’est d’une part la mise à disposition d’une équipe dédiée à leur recrutement jusqu’à que le poste soit pourvu et d’autre part notre business model qui permet d’accompagner nos clients dans la durée tout en gardant la même intensité dans la recherche.

Quel a été l’impact de Kador sur le recrutement ? 

La mission a consisté au départ à mieux définir la mission du Head of CRM (qui est variable en fonction des entreprises et des industries) et d’identifier les postes connexes qui passent sous le radar de nombreux recruteurs et qui sont pour autant des profils très pertinents. Cette phase en amont est critique afin de présenter au client des profils qui matchent le besoin.

Au fur et à mesure du processus de recrutement, nous avons remarqué que 1 candidat sur 3 abandonnait le processus de recrutement à l’étape de l’étude de cas. Nous avons avec l’aide du client retravaillé cette étude de cas pour qu’elle soit moins contraignante. L’idée était de permettre aux candidats déjà en poste de trouver le temps de la passer rapidement.

Qu’est-ce qu’ils en ont pensé ? 

“ En tant que client, les équipes Kador m’ont accompagné dans la recherche d’un peu profil de « Head of » vraiment pas simple à identifier. Les échanges ont été très fluides, les conseils de qualité et ils n’ont jamais rien lâché jusqu’à identification de la personne qui nous a rejoint. Bravo et merci. Je recommande.” 

Renaud Berthe – CMO Heetch