Le·la Chief Revenue Officer joue un rôle pivot au sein de la boîte dans laquelle il·elle opère. Son spectre de compétences très large lui permet de voir les choses en grand (en très grand). L’arrivée d’un·e CRO dans une société envoie donc un message fort : nous cherchons à affiner et scaler nos process pour maximiser la création de revenu ! Une fois dans l’équipe, le CRO déplace des montagnes et crée du lien pour faire décoller la croissance de l’entreprise. Mais quelle définition peut-on donner au Chief Revenue Officer et quelles sont ses missions ? On vous répond !
Et si on donnait une définition du Chief Revenue Officer pour commencer ?
Relativement récent en France, le Chief Revenue Officer (CRO) a pour mission principale de développer les revenus de l’entreprise. Ce profil C-Level est à la fois opérationnel et stratégique : il répond aux besoins de différents services et fait preuve de leadership pour fédérer les équipes.
Le CRO donne plus d’ambition à l’entreprise. Il rassemble les équipes autour d’objectifs communs et se positionne en leader et fournit les clés nécessaires pour que ses coéquipier·e·s soient aussi performant·e·s que possible.
La définition de CRO est la suivante : “profil C-Level qui est chargé d’analyser les différentes sources de revenus de la start-up en vue de mettre en place une stratégie d’optimisation.”
Si vous n’arrivez pas encore à déceler l’immense potentiel de ce métier, attendez de découvrir l’étendue de ses missions !
Quelles sont les missions du Chief Revenue Officer ?
Le·La Chief Revenue Officer (CRO) couvre cinq missions clés pour mener à bien ses objectifs. Il·Elle :
• Parfait la stratégie commerciale de l’entreprise avec le CSO ;
• Améliore les offres et services avec le CPO et/ou le CMO ;
• Implémente et analyse les indicateurs de performance financière (KPI, ROI) ;
• Suit la marge et les résultats prévisionnels avec le COO et/ou CEO ;
• S’assure de la bonne collecte des données avec le CTO et/ou CPO pour garantir la croissance des entités digitalisées.
En fait, ce poste C-Level est responsable de faire croître les revenus de l’entreprise en tirant le meilleur parti de chaque département : les sales, le marketing, le service support et la tech. Comme vous pouvez le constater le CRO fait le lien entre les différents pôles et permet de d’homogénéiser les process. Pratique quand on fonctionne en mode agile, n’est-ce pas ?
Comment recruter le bon CRO ?
Vous recherchez votre prochain CRO ? Veillez à ce que le profil qui vous rejoint ait les skills nécessaires pour vous faire gagner du temps et de l’argent. Le rôle de Chief Revenue Officer nécessite des années d’expérience à différents postes stratégiques.
Il·elle agit sur la stratégie globale de l’entreprise. Le·La CRO s’assure de créer une politique salariale cohérente, d’éviter les dérives des dépenses en marketing ou communication qui parfois suivent les levées, d’optimiser les revenus de l’équipe commerciale et de surtout de la bonne collecte des données clients pour optimiser encore les revenus à venir.
Un tel rôle apporte des concepts nouveaux qui influencent les mindsets et provoquent le changement. Et s’il y a bien un profil qui sait être performant, innovant et inspirant, c’est bien celui d’un ex-entrepreneur.
Enfin, la présence du CRO au sein de votre organisation rassurera les potentiels investisseurs pour votre prochaine levée. Après tout, vos revenus et votre croissance potentielle sont les leviers clés de la valorisation de votre start-up. N’est-ce pas ?
